9. 리더십·동기부여·조직행태
TOPIC 0913회 / 10년
리더십 이론 발전
- 특성이론: 리더의 타고난 특성 (1940s) — 한계: 보편 특성 X
- 행태이론: 리더 행동 (오하이오대 — 구조주도·배려, 미시간대 — 직무·인간 중심, 블레이크-무튼 관리격자)
- 상황이론: 피들러 LPC, 허시-블랜차드 상황적 리더십, 하우스 경로-목표
- 변혁적 vs 거래적 (Burns·Bass): 변혁 = 비전·동기·영감 / 거래 = 보상·교환
- 서번트 리더십·진정성 리더십·윤리적 리더십·공유 리더십 등 현대 이론
커뮤니케이션
- 유형: 공식 vs 비공식, 수직(상→하·하→상)·수평·대각선
- 장애: 의미·물리·심리적 잡음 / 정보과부하 / 지위차이
📌 대표 출제
리더십·커뮤니케이션 자주 출제 (조직론과 함께).