1. 사회복지 실천·개입기술
TOPIC 0138회
사회복지실천 과정 (Generalist Practice)
- 접수 (Intake): 클라이언트 첫 만남·관계 형성·문제 파악
- 사정 (Assessment): 정보 수집·문제 분석·강점 파악·생태도/가계도
- 계획 (Planning): 목표 설정·개입 계획·계약
- 개입 (Intervention): 직접·간접 개입
- 평가 (Evaluation): 목표 달성 정도
- 종결 (Termination): 종결 + 사후관리
실천 모델
- 심리사회모델 (Hollis): 환경 속 인간 — 직접 영향·탐색·인격 발달 검토
- 인지행동모델: 비합리적 신념 → 합리적 신념. ABC 모형 (Ellis)·인지치료 (Beck)
- 과제중심모델: 단기·구체적 목표 + 과제 부여
- 임파워먼트모델: 무력감 극복·자원 발굴·역량 강화
- 해결중심모델: 문제 X 해결 중심. 기적질문·예외질문
- 위기개입: 단기 (4~6주)·즉각적 개입
개입 기술
| 직접 개입 | 간접 개입 | |
|---|---|---|
| 대상 | 클라이언트 | 환경·자원·체계 |
| 예 | 상담·교육·정보 제공 | 자원 연계·옹호·중개·조정 |
의사소통 기술
- 경청·반영·요약·명료화·직면·해석·재구성
- 공감 (Empathy): 클라이언트 입장에서 감정·동기 이해
- '나' 메시지·'당신' 메시지
📌 출제
2025-3·11 / 2024-1·5·6·12. 매년 4건+.