5. 자료 수집
설문조사 (Survey)
- 형식: 자기기입식 (응답자가 직접) vs 면접식 (조사원)
- 방법: 우편·전화·대면·인터넷·이메일·모바일
- 장점: 표준화·비교·통계·대규모 가능
- 단점: 회수율·응답성실성·문항 한계
설문지 작성 원칙
- 이중질문 (double-barreled) 금지: "당신은 좋은 부모이고 좋은 직장인입니까?" → 분리
- 유도질문 금지: 답변을 암시하는 표현 X
- 이해 가능한 단어: 전문용어·외래어 ↓
- 응답자 부담 ↓: 짧고 명확
- 일반→특수 순서·쉬운→어려운 순서
- 인구사회학적 질문은 끝부분
- 여과질문·선별질문: 해당자만 추가 질문
면접조사
- 구조화 면접: 표준화된 질문 (양적)
- 반구조화 면접: 일부 표준 + 자유 (혼합)
- 비구조화 면접: 자유 대화 (질적)
- 심층면접: 1:1 깊이 탐색
- FGI (Focus Group Interview): 6~12명 그룹 토의
관찰조사
- 참여관찰 vs 비참여관찰
- 공개관찰 vs 비공개관찰
- 구조화 vs 비구조화
- 실험실 vs 자연관찰
2차 자료
- 이미 수집된 자료 활용 (통계청·KOSIS·한국갤럽 등)
- 장점: 비용·시간 절감 / 단점: 목적 불일치·신뢰성
📌 출제: 설문지 작성 원칙 매년.