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비서 2급 (2017-05-14)
34번
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다음을 설명하는 가장 적절한 용어는 무엇인가?
1
고객만족관리(CSM-Customer Satisfaction Management)
2
고객관계관리(CRM-Customer Relationship Management)
3
컴퓨터통합생산(CIM-Computer Integrated Manufacturing)
4
공급사슬관리(SCM-Supply Chain Management)
5
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