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비서 1급 (2018-05-13)
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다음의 의사소통에 관한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?
1
의사소통이란 정보와 구성원들의 태도가 서로 교환되는 과정이며, 이때 정보는 전달 뿐 아니라 완전히 이해되는 것을 의미한다.
2
의사소통의 목적은 통제, 지침, 동기부여, 문제해결, 정보전달 등이 포함된다.
3
직무지시, 작업절차에 대한 정보제공, 부하의 업적에 대한 피드백 등은 하향식 의사소통에 포함된다.
4
동일계층의 사람들 간의 의사전달, 부하들의 피드백, 새로운 아이디어 제안 등은 수평식 의사소통에 포함된다.
5
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