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비서 1급 (2017-11-12)
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다음의 비서가 예약업무를 처리하는 방법에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1
인터넷 사이트를 통해 예약 시에는 인터넷 오류로 인해 예약이 진행되었다가 취소되는 경우가 있으므로 반드시 예약성공 여부를 재확인하고 있다.
2
인터넷 사이트를 통해 예약 시에는 예약 진행과 동시에 결제가 진행되는 경우가 대부분이므로 결제 정보를 미리준비하고, 티켓이나 예약 확인서를 프린터로 바로 출력하여 상사에게 보고하고 있다.
3
정보가 많거나 복잡한 경우에는 전화를 이용해서 구두로 예약을 하고 있다. 예약 내용을 구두로 확인하므로 정확성을 기할 수 있다.
4
담당자와 직접 전화 통화하여 예약을 하면 실시간으로 정보확인이 가능하지만 예약이 정확하게 진행되었는지 확인하기 위해 예약확인서를 받아 두고 있다.
5
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