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9급 국가직 공무원 국어 (2020-07-11)
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다음 대화에서 '정민'의 의사소통 방식으로 가장 적절한 것은?
1
상대방의 입장을 고려해 용서함으로써 갈등을 해결하고 있다.
2
자신의 경험을 들어 상대방이 해결점을 찾을 수 있도록 돕고 있다.
3
상대방의 약점을 비판하면서 자신의 장점을 최대한 부각하고 있다.
4
상대방이 말하는 내용을 경청하면서 그 타당성을 평가하고 있다.
5
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