기출노트
📦 물류관리사 · 1교시
기출문제
요약노트
오답노트
내 기록
게시판
홈
기출노트
물류관리사
1교시
물류관리사 1교시 (2024-08-03)
13번
13 / 120
전체 회차 →
서비스품질모형(SERVQUAL)의 5가지 차원에 해당하지 않는 것은?
1
신뢰성(Reliability)
2
대응성(Responsiveness)
3
무형성(Intangibility)
4
확신성(Assurance)
5
공감성(Empathy)
보기를 선택하세요
← 12번
문제 목록
14번 →