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비서 1급 (2014-05-25)
15번
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Mr. Smith가 사장실로 들어온 후 신비서가 손님을 맞이 하는 응대방법으로 가장 적절한 것은?(15번 공통지문 문제)
1
손님의 문화적 배경을 파악하여 알맞게 대응한다.
2
인사는 공손하게 허리를 숙여 절하는 형태를 취한다.
3
지난번에 방문한 적이 있던 손님이어서 친근하게 John 이라고 부른다.
4
먼저 반갑게 악수를 청해 인사를 한다.
5
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