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관세사 회계학 (2010-04-04)
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균형성과표(BSC)에 대한 설명 중 옳은 것은?
1
균형성과표는 영리기업을 대상으로 만들어졌기 때문에 비영리기업이나 공기업에서는 사용하기가 부적절하다.
2
영리기업의 경우 균형성과표는 재무관점, 고객관점, 외부프로세스관점, 학습과 성장관점을 사용한다.
3
균형성과표는 과거 성과에 대한 재무적인 측정지표와 현재나 미래지향적인 비재무적인 측정지표를 포함하고 있다.
4
균형성과표의 여러 관점은 서로 연계되어 인과관계를 가지고 있으며, 영리기업의 경우에 최종적으로 고객관점으로 연계되어야 한다.
5
학습과 성장 관점의 성과지표로서는 신상품판매 비율, 서비스 완료시간, 개인의 역량개발 등이 있다.
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